องค์การบริหารส่วนตำบลช้างทูน อำเภอบ่อไร่ จังหวัดตราด

เพศ

ชาย

25.53%

หญิง

59.57%

อายุ

14.89%

สถานภาพผู้ตอบ

ผู้รับบริการ

37.33%

เจ้าหน้าที่/พนักงานของรัฐ

18.67%

ผู้เข้าใช้บริการทั่วไป

17.33%

อื่นๆ

12.00%

ระดับการศึกษา

14.67%

การให้บริการเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด

พอใจมากที่สุด

33.70%

พอใจมาก

22.83%

ปานกลาง

10.87%

พอใจน้อย

18.48%

พอใจน้อยที่สุด

14.13%

ความรวดเร็วในการบริการ

พอใจมากที่สุด

34.57%

พอใจมาก

22.22%

ปานกลาง

18.52%

พอใจน้อย

12.35%

พอใจน้อยที่สุด

12.35%

การติดป้ายประกาศหรือแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและระยะเเวลาการให้บริการ

พอใจมากที่สุด

33.33%

พอใจมาก

28.99%

ปานกลาง

14.49%

พอใจน้อย

13.04%

พอใจน้อยที่สุด

10.14%

การจัดลำดับขั้นตอนการให้บริการตามที่ประกาศไว้

พอใจมากที่สุด

36.92%

พอใจมาก

27.69%

ปานกลาง

13.85%

พอใจน้อย

10.77%

พอใจน้อยที่สุด

10.77%

การให้บริการตามลำดับก่อนหลัง เช่น มาก่อนต้องได้รับบริการก่อน

พอใจมากที่สุด

41.67%

พอใจมาก

20.83%

ปานกลาง

12.50%

พอใจน้อย

12.50%

พอใจน้อยที่สุด

12.50%

ความเหมาะสมในการแต่งกายของผู้ให้บริการ

พอใจมากที่สุด

35.71%

พอใจมาก

32.86%

ปานกลาง

15.71%

พอใจน้อย

7.14%

พอใจน้อยที่สุด

8.57%

ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่างสุภาพ

พอใจมากที่สุด

37.10%

พอใจมาก

30.65%

ปานกลาง

11.29%

พอใจน้อย

11.29%

พอใจน้อยที่สุด

9.68%

ความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัยให้คำแนะนำได้ เป็นต้น

พอใจมากที่สุด

34.55%

พอใจมาก

38.18%

ปานกลาง

7.27%

พอใจน้อย

7.27%

พอใจน้อยที่สุด

12.73%

ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอสิ่งตอบแทน,ไม่รับสินบน,ไม่หาผลประโยชน์ในทางมิชอบ

พอใจมากที่สุด

37.70%

พอใจมาก

31.15%

ปานกลาง

9.84%

พอใจน้อย

11.48%

พอใจน้อยที่สุด

9.84%

การให้บริการเหมือนกันทุกรายไม่เลือกปฏิบัติ

พอใจมากที่สุด

43.14%

พอใจมาก

31.37%

ปานกลาง

7.84%

พอใจน้อย

7.84%

พอใจน้อยที่สุด

9.80%

ความชัดเจนของป้ายสัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ

พอใจมากที่สุด

33.33%

พอใจมาก

37.04%

ปานกลาง

16.67%

พอใจน้อย

5.56%

พอใจน้อยที่สุด

7.41%

จุด/ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก

พอใจมากที่สุด

46.55%

พอใจมาก

25.86%

ปานกลาง

15.52%

พอใจน้อย

5.17%

พอใจน้อยที่สุด

6.90%

ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอรับบริการ น้ำดื่ม ฯลฯ

พอใจมากที่สุด

37.74%

พอใจมาก

24.53%

ปานกลาง

20.75%

พอใจน้อย

9.43%

พอใจน้อยที่สุด

7.55%

ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ

พอใจมากที่สุด

35.48%

พอใจมาก

24.19%

ปานกลาง

12.90%

พอใจน้อย

22.58%

พอใจน้อยที่สุด

4.84%

ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวมอยู่ในระดับใด

พอใจมากที่สุด

34.55%

พอใจมาก

34.55%

ปานกลาง

14.55%

พอใจน้อย

7.27%

พอใจน้อยที่สุด

9.09%

ข้อเสนอแนะ

ดีมากครับ ดีมากครับ บริการดีมากครับ บริการดีมากครับ - - - - - - ไม่มีคะะ - - - - - - - - - - - - - - - - อยากให้มีบริการอินเทอร์เน็ตฟรี ณ ที่ทำการ อบต. เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่มาติดต่อรับบริการ ไม่มี - - อยากให้ปรับปรุงการให้บริการของเจ้าหน้าที่ การพูดจาของเจ้าหน้าที่ไม่เหมาะสม สีหน้าไม่ยิ้มแย้ม พูดในเรื่องที่ผู้รับบริการไม่รู้ด้วยน้ำเสียงที่ไม่น่าฟัง